Handelsbetingelser

CVR nr.: 46436563
Ingridsvej 65, 
7400 Herning
Email: kontakt@tomdelasson.dk

Alle priser på websitet er i danske kroner og angives inklusiv moms.

1. Generelle oplysninger

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på www.tomdelasson.dk til levering i Danmark.

Tomdelasson.dk tager forbehold for pris- og trykfejl samt udsolgte varer.

2. Køb & betaling

Du kan handle på tomdelasson.dk, når webshoppen er åben og tilgængelig.

Du kan ændre indholdet i din indkøbskurv helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke “Gennemfør betaling”. Herefter går din ordre videre til behandling. Når du har købt en vare, modtager du en ordrebekræftelse pr. email.

2.1 Betalingsmuligheder

Du kan betale med:

• Kreditkort / Debitkort
• MobilePay

Der er ikke gebyr ved betaling på tomdelasson.dk.

Beløbet trækkes først på dit kort, når varen afsendes.

3. Fragt & levering

Vi sender med GLS til pakkeshop i hele Danmark.

• Fragt: 39 kr.

Den forventede leveringstid fremgår ved den enkelte vare. Som standard leverer vi inden for 1-3 hverdage.

Ønsker du levering uden for Danmark, kontakt os venligst på kontakt@tomdelasson.dk.

4. Fortrydelsesret

Når du handler på tomdelasson.dk, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Dette gælder alle varer i vores webshop, herunder signerede bøger.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked om din beslutning, inden fristen udløber. Det kan du gøre ved at sende en email til kontakt@tomdelasson.dk.

Varen skal være returneret til os senest 14 dage efter, du har givet os besked om, at du fortryder købet.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om det.

4.1 Returnering

Ønsker du at returnere din ordre, sendes den til:

Tom de Lasson
Ingridsvej 65, 7400 Herning
Att. Webshop retur

Sørg for, at varen er forsvarligt indpakket ved returnering. Du har selv ansvaret for pakken, indtil vi modtager den. Gem gerne postkvittering og evt. track & trace-nummer.

Husk at vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse.

4.2 Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen retur i original stand, refunderer vi varens købspris samt den oprindelige fragt, du har betalt ved bestilling.

Du afholder selv fragtudgifterne ved at returnere varen til os.

Refusion sker til det betalingsmiddel, du brugte ved købet, senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur.

Bemærk: Hvis varens værdi er forringet, fordi den har været brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, kan du miste hele eller dele af købsbeløbet.

5. Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven. Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er en forudsætning, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke skyldes forkert brug af produktet.

Du bør reklamere inden for rimelig tid efter, du har opdaget manglen — gerne inden for 2 måneder.

Reklamation rettes til kontakt@tomdelasson.dk. Husk at oplyse ordrenummer og beskriv problemet så detaljeret som muligt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger for at sende varen retur til os.

6. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på kontakt@tomdelasson.dk.

Fører det ikke til en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr